Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para realizar un pedido:
- Añade los productos deseados a tu carrito 🛒
- Puedes finalizar la compra a través de nuestro sitio web o mediante PayPal:
● Si deseas continuar en nuestra web, haz clic en el botón verde “Finalizar compra” ubicado a la derecha de la pantalla.
● Si prefieres PayPal, haz clic en el botón correspondiente. - Serás redirigido a la página de información del cliente, donde deberás completar:
● Correo electrónico
● Nombre
● Dirección - Si tienes un código de descuento válido, introdúcelo en el campo “Descuento” en la parte derecha de la pantalla y haz clic en “Aplicar” para activarlo.
- Haz clic en “Continuar al método de envío”. Verifica que la dirección de entrega sea correcta (si es diferente de la de facturación) y luego selecciona “Continuar al método de pago”.
- Introduce los datos de pago. Puedes indicar si la dirección de envío y facturación son la misma.
- Una vez completado todo, haz clic en “Completar pedido”. Verás un resumen en pantalla y recibirás también una confirmación por correo electrónico 📩
Si tienes algún problema durante el proceso, puedes escribirnos a service@ampkfit.com.
¿Qué hago si faltan artículos o recibo productos incorrectos?
Contáctanos en service@ampkfit.com indicando tu número de pedido (#) y adjunta una prueba (imagen inferior a 1MB).
Te enviaremos el producto correcto sin coste adicional 🎁 y no será necesario devolver el artículo equivocado.
¿Cómo sé si mi pedido se realizó correctamente?
Recibirás un correo de confirmación con tu número de pedido y los detalles de la compra 📧
Quiero modificar mi pedido, ¿qué hago?
Puedes solicitar cambios hasta las 11:00 p.m. (PDT) del mismo día de la compra escribiendo a service@ampkfit.com.
¿Cómo añadir productos al carrito?
- Accede a la página del producto y selecciona las opciones deseadas.
- Haz clic en “Añadir al carrito”.
- Indica la cantidad y decide si seguir comprando o finalizar el pedido.
¿Cómo ver mi carrito?
Haz clic en el icono del carrito en la parte superior de la web. Desde allí puedes modificar cantidades o eliminar productos fácilmente.
¿Cómo eliminar productos del carrito?
Accede al carrito y haz clic en “Eliminar” debajo del producto que deseas quitar.
¿Cómo cambiar la cantidad de un producto?
En el carrito, modifica el campo “Cantidad”. El precio se actualizará automáticamente.
Navegadores recomendados
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
Métodos de pago
Aceptamos:
💳 MasterCard, Visa, American Express, Discover
💻 PayPal
🍎 Apple Pay
¿Cómo pagar con PayPal?
Haz clic en el botón “PayPal” al finalizar tu compra y serás redirigido para completar el pago de forma rápida y segura.
¿Cómo usar un código de descuento?
- Haz clic en “Finalizar compra”
- Completa tus datos
- Introduce el código en el campo “Descuento”
- Haz clic en “Aplicar” y verifica que se haya aplicado correctamente
Política de devoluciones y cambios
Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
Atención al cliente
Nuestro equipo está disponible 24/7 🕒 y responderá lo antes posible.
¿Cómo devolver un producto?
Contáctanos en service@ampkfit.com para recibir instrucciones.
Política de cancelación
Puedes cancelar tu pedido antes de las 11:00 p.m. (PDT) del mismo día. Después de ese plazo no será posible cancelar.
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¿Es seguro usar mi tarjeta en su web?
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¿Mi información personal está protegida?
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